Si sigues recibiendo anuncios después de desactivar las promociones del casino en lebull365.com, primero identifica dónde aparecen: en tu correo, por SMS, como notificaciones del navegador o dentro de la cuenta. Cada canal puede tener preferencias distintas. Aquí encontrarás qué revisar y cómo solicitar ayuda si los mensajes continúan.
Comprueba qué tipo de anuncio estás recibiendo
La opción para desactivar promociones puede aplicarse a un canal específico y no necesariamente a todos. Fíjate en cómo llega el mensaje y si es publicidad, una notificación del sitio o una comunicación relacionada con tu cuenta.
- Correo electrónico: revisa si el mensaje incluye una opción para dejar de recibir comunicaciones promocionales y si proviene de la dirección oficial que aparece en tu correspondencia con la plataforma.
- SMS: comprueba si el mensaje indica cómo dejar de recibirlo. No respondas ni compartas datos personales si no puedes confirmar quién lo envió.
- Notificaciones del navegador: pueden depender de los permisos concedidos al sitio en el navegador, además de las preferencias de la cuenta.
- Mensajes dentro de la cuenta: verifica si son avisos promocionales o comunicaciones operativas. Desactivar promociones no implica necesariamente dejar de recibir avisos relacionados con la cuenta.
Revisa las preferencias y los permisos
Vuelve a la configuración de tu cuenta y confirma que la opción de promociones siga desactivada. Si hay preferencias separadas por canal, revisa cada una. Los nombres y las opciones disponibles pueden variar; consulta la configuración que aparece en tu cuenta de lebull365.com.
Si los anuncios aparecen como notificaciones emergentes, revisa también los permisos del navegador o del dispositivo y desactiva los del sitio si ya no quieres recibirlos por esa vía. Esto no necesariamente cambia tus preferencias de correo o SMS.
Si continúan, reúne los datos y solicita ayuda
- Guarda un ejemplo del anuncio y anota cuándo lo recibiste y por qué canal.
- Comprueba la fecha en que desactivaste las promociones y confirma que los mensajes recibidos después sean realmente promocionales.
- Contacta con el soporte disponible desde los canales oficiales de lebull365.com. Indica el correo o número asociado a la cuenta y el canal donde aparecen los mensajes; evita enviar contraseñas o datos de pago.
- Pide que revisen tus preferencias de comunicación para ese canal y conserva el registro de tu solicitud.
No abras enlaces sospechosos ni compartas códigos de acceso en respuesta a un anuncio. Si necesitas encontrar opciones de comunicación, consulta la configuración de tu cuenta y los canales oficiales del sitio.
Preguntas frecuentes
¿Desactivar promociones elimina también los mensajes de servicio?
No necesariamente. Las preferencias promocionales pueden ser distintas de los avisos operativos o de seguridad asociados a la cuenta. Revisa el tipo de mensaje antes de reportarlo.
¿Por qué sigo viendo anuncios después de cambiar la configuración?
Podrían llegar por otro canal, como notificaciones del navegador en vez del correo, o quizá la preferencia de ese canal siga activa. Comprueba cada vía por separado.
¿Qué hago si el mensaje parece sospechoso?
No abras sus enlaces ni compartas información. Verifica el remitente y consulta la cuenta directamente desde el sitio oficial; si tienes dudas, contacta con el soporte por un canal oficial.